Sopimukset, joissa on automaattinen uusiminen, jatkuvat automaattisesti seuraavalle laskutuskaudelle, ellei niitä peruuteta. Tilit ilman automaattista uusimista päättyvät ensimmäisen laskutuskauden jälkeen eikä niitä tarvitse peruuttaa.

Etkö ole tyytyväinen Shellfire VPN -kokemukseesi? Kerro meille - Autamme mielellämme!

Voit peruuttaa tilauksesi kolmella tavalla:

Vaihtoehto 1: Peruutus Shellfire-käyttäjäportaalin kautta

Voit helposti peruuttaa VPN-tilauksesi suoraan käyttäjäportaalimme kautta. Toimi näin:

1. Kirjaudu sisään: Kirjaudu tilillesi osoitteessa shellfire.net käyttämällä sähköpostiasi ja salasanaasi.
2. Pääsy tilausasetuksiin: Siirry tilisi hallintapaneeliin ja klikkaa Accounting -> Subscriptions. Etsi peruutettava tilaus ja klikkaa "Details".
3. Käytä automaattisen uusimisen liukusäädintä poistaaksesi automaattisen uusimisen käytöstä
4. Vahvista peruutus: Seuraa näytön ohjeita peruutuksen vahvistamiseksi.

Vaihtoehto 2: Peruutus yhteydenottolomakkeen avulla

Jos haluat lähettää henkilökohtaisen viestin ja ehkä jättää kommentteja tai esittää kysymyksen, tämä on oikea tapa:

1. Kirjaudu sisään: Kirjaudu tilillesi osoitteessa shellfire.net käyttämällä sähköpostiasi ja salasanaasi.
2. Vieritä alas ja klikkaa Support / Contact
3. Kirjoita lyhyt viesti, jossa kerrot meille peruutettavan sopimuksen numeron. Lisää haluamasi peruutuspäivämäärä tai kerro meille, että haluat peruuttaa mahdollisimman pian.

4. Klikkaa Lähetä viesti. Otamme sinuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Huom: Varmista, että olet kirjautunut sisään ennen peruutuksen lähettämistä. Voimme käsitellä vain kirjautuneiden käyttäjien lähettämät peruutukset.

Vaihtoehto 3: Peruutus sähköpostitse

Vanhan koulukunnan tapa:

1. Kirjoita sähköposti: Avaa sähköpostiohjelmasi ja luo uusi viesti.
2. Syötä tukisähköposti: Lähetä sähköpostisi osoitteeseen support@shellfire.net.
3. Sisällytä tarvittavat tiedot: Lisää sopimusnumerosi ja/tai asiakastunnuksesi ja kerro selkeästi, että haluat peruuttaa VPN-tilauksesi. Lisää haluamasi peruutuspäivämäärä tai kerro meille, että haluat peruuttaa mahdollisimman pian.
4. Lähetä sähköpostisi: Lähetä sähköposti ja odota, että tukitiimimme käsittelee peruutuksesi.
5. Vahvistus: Saat sähköpostin, joka vahvistaa tilauksesi peruutuksen.

Huom: Voimme hyväksyä vain peruutussähköpostit, jotka on lähetetty Shellfire-tilin rekisteröinnissä käytetystä sähköpostiosoitteesta. Jos et jostain syystä pääse enää käsiksi kyseiseen sähköpostiosoitteeseen, käytä jotain muuta peruutusvaihtoehtoa.

21. vuosisata on täydessä vauhdissa—jätetään käsinkirjoitetut kirjeet historiaan! Vaikka hyväksymme kirjalliset peruutukset, ne vievät taatusti enemmän aikaa, maksavat rahaa, aiheuttavat enemmän työtä ja ovat hyvän paperin ja CO2:n tuhlausta.