Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

(for kontrakter vedrørende digitale VPN-tjenester og køb af en Shellfire Box)

1 Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive grund.

  • Digital service / digitalt indhold (VPN): Perioden begynder på dagen for kontraktindgåelse.
  • Varekøb (Shellfire Box): Perioden begynder på dagen, hvor du eller en person udpeget af dig modtager varerne.

2 Udøvelse af Fortrydelsesret

Venligst erklær din fortrydelse klart (brev eller email):

Shellfire GmbH, Altkönigstraße 10 A, 61389 Schmitten
Tlf. +49 6101 659 252 40 · Email

Standardformular (PDF): https://shellfire.de/widerruf.pdf

3 Konsekvenser af Fortrydelse

Vi vil refundere alle betalinger – inklusive standardforsendelse – senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelse ved hjælp af samme betalingsmetode.

Hvis du har anmodet om, at tjenesten begynder i fortrydelsesperioden, betaler du et forholdsmæssigt beløb for den tjeneste, der er leveret indtil fortrydelse (værdirefusion ifølge forbrugerbeskyttelsesloven). Værdirefusionen overstiger aldrig den samlede pris.

Eksempel: Hvis du betalte 30 € for et 30-dages pas og fortryder på den 5. dag, beholder vi 5 € og refunderer 25 €.

4 Tidlig Udløb af Fortrydelsesret (digitale tjenester/indhold)

Din fortrydelsesret udløber ifølge forbrugerbeskyttelsesloven

  • for tjenester eller
  • for digitalt indhold,

når

  1. vi er begyndt udførelsen af VPN-tjenesten før slutningen af 14-dages perioden, og
  2. Du har
    • udtrykkeligt indvilget i, at vi begynder før slutningen af perioden, og
    • bekræftet din viden om tabet af fortrydelsesretten.

Samtykke opnås ved checkout via to obligatoriske afkrydsningsfelter og logges på en manipulationssikker måde. For abonnementer betragtes tjenesten som "begyndt", så snart du først etablerer en VPN-forbindelse.

5 Særlig Meddelelse for Apple/Google Play Store

Din lovlige fortrydelsesret forbliver uberørt; dog udføres behandling via Apple eller Google Play (f.eks. "Rapporter et Problem" eller "Annuller Ordre"). En refusion foretages enten af butikken eller af os – ikke to gange.

6 Frivillig 14-Dages Pengene-Tilbage-Garanti

Ud over den lovlige fortrydelsesret giver vi en 14-dages pengene-tilbage-garanti (betingelser: https://shellfire.de/garantie). Denne garanti begrænser ikke nogen lovlige rettigheder.

7 Standard Fortrydelsesformular

Til Shellfire GmbH, Altkönigstraße 10 A, 61389 Schmitten,

– Hermed fortryder jeg kontrakten, som jeg indgik for …

– Bestilt den / modtaget den: …

– Navn / Adresse: …

– Underskrift (kun for papir)

– Dato: …